Публичная оферта

Настоящий документ — публичная оферта Витченко Никита Сергеевич, самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход), ИНН 616208766870 (далее — «Исполнитель»), на оказание услуг мониторинга веб-сайтов через сервис SiteFalcon, расположенный по адресу https://sitefalcon.ru. Регистрация в Сервисе и (или) его использование означают полное и безоговорочное принятие условий оферты (акцепт, ст. 437–438 ГК РФ). Если вы не согласны с условиями, не используйте Сервис.

1. Термины

• Сервис — программный комплекс SiteFalcon: сайт sitefalcon.ru, личный кабинет, публичные инструменты проверки, скрипт мониторинга форм, серверные агенты и уведомления.
• Пользователь — дееспособное физическое лицо (18+), индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, зарегистрировавшее аккаунт.
• Наблюдаемый сайт — сайт, добавленный Пользователем на мониторинг.
• Агент — файл, который Пользователь по своему решению размещает на Наблюдаемом сайте, и (или) строка кода (сниппет), которую Пользователь добавляет в шаблон Наблюдаемого сайта.
• Отчёт клиенту — публичная страница со сводкой доступности Наблюдаемого сайта, которую Пользователь формирует по ссылке для третьих лиц.

2. Предмет

Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Сервису для мониторинга Наблюдаемых сайтов: проверка доступности и времени отклика, срока SSL-сертификата и регистрации домена, DNS-записей, признаков взлома и открытых опасных файлов, индексируемости, скорости, наличия домена в реестре Роскомнадзора, подсчёт отправок форм обратной связи, уведомления об инцидентах, отчёт клиенту и иные функции согласно текущему состоянию Сервиса. Состав функций может меняться; актуальное описание — на sitefalcon.ru.

3. Регистрация и аккаунт

Для регистрации нужен действующий адрес электронной почты. Пользователь обязан хранить пароль в тайне и несёт ответственность за действия, совершённые из его аккаунта. Сервис предоставляет двухфакторную защиту входа; Пользователь вправе включить её в настройках аккаунта.

4. Права на мониторинг сайта

Добавляя сайт, Пользователь подтверждает, что является его владельцем либо уполномочен владельцем на мониторинг, установку Агента и сниппета. Пользователь несёт ответственность за правомерность добавления сайта и за последствия установки Агента. Исполнитель вправе приостановить проверки сайта при обоснованных сомнениях в наличии таких прав, а также если проверки создают недопустимую нагрузку на сайт или его хостинг.

5. Как работают проверки, Агент и сниппет

• Внешние проверки выполняются с серверов Исполнителя обычными сетевыми запросами, как их делает браузер посетителя, с разумной периодичностью и с уважением к ограничениям хостинга.
• Агент безопасности работает только на чтение: определяет систему управления сайтом, версию PHP, место на диске, наличие подозрительных и изменённых файлов, ошибки в логах. Он не изменяет файлы сайта, не читает и не передаёт пароли, содержимое конфигурационных файлов и базы данных.
• Сниппет мониторинга форм — одна строка кода, которую Пользователь сам добавляет в шаблон сайта. Он фиксирует факт отправки формы, страницу и результат (успех, ошибка, незавершённая попытка) и тип формы. Содержимое полей — имена, телефоны, адреса, сообщения посетителей — не собирается и не передаётся. Сниппет не обходит капчу и не отправляет формы за посетителя.
• Агент отвечает только на запросы, подписанные ключом Сервиса; сниппет только отправляет Сервису сведения об отправках и сам запросов не принимает; исходный код сниппета открыт для проверки по его адресу.

6. Стоимость и оплата

Тарифы. Сервис предоставляется по тарифам, опубликованным на странице тарифов: бесплатный (без срока, в пределах его лимитов) и платные «Старт», «Базовый», «Профи». Тариф определяет число сайтов, периодичность проверок и набор функций. Цена платного тарифа действует для Пользователя с момента первой оплаты этого тарифа и сохраняется за его аккаунтом при последующих продлениях. Исполнитель вправе изменять цены для новых оплат, уведомив не менее чем за 14 дней через кабинет или по электронной почте; уже оплаченный период изменения не затрагивают.

Оплата. Платный тариф оплачивается авансом за выбранный период — 1 месяц (30 дней) или 1 год (365 дней) — в кабинете, через платёжный сервис ООО «Робокасса»: банковской картой, через СБП и иными доступными там способами. Данные карты вводятся на стороне платёжного сервиса и Исполнителю не передаются. Тариф включается автоматически после поступления подтверждения об оплате. Автоматических списаний Исполнитель не производит.

Пробный период. После подтверждения адреса электронной почты новому аккаунту однократно и бесплатно предоставляется тариф «Старт» на 3 (три) дня. Пробный период не продлевается и не требует оплаты; по его окончании аккаунт переходит на бесплатный тариф без льготного периода: сайты сверх лимита бесплатного тарифа ставятся на паузу, платные функции отключаются, данные сохраняются. При оплате тарифа во время пробного периода оплаченный срок начинается после его окончания.

Продление и смена тарифа. Оплата того же тарифа до окончания срока продлевает его — новый период добавляется к текущему. При смене тарифа неиспользованный остаток текущего периода пересчитывается по соотношению цен тарифов и добавляется к новому периоду. За 7, 3 и 1 день до окончания срока Исполнитель направляет напоминание на электронную почту и в Telegram (если он подключён).

Окончание срока. Если тариф не продлён, в течение 3 дней после окончания срока Сервис работает в прежнем объёме. Затем аккаунт переводится на бесплатный тариф: сайты сверх его лимита приостанавливаются, функции платных тарифов отключаются. Данные, история проверок и настройки не удаляются и восстанавливаются после оплаты.

Возврат. Пользователь вправе в любой момент отказаться от платного тарифа и получить возврат за неиспользованные полные дни оплаченного периода, направив запрос на info@sitefalcon.ru с адреса, указанного в аккаунте. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней. Услуга за прошедшие дни периода считается оказанной.

Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (ФЗ № 422-ФЗ от 27.11.2018). На каждый принятый платёж формируется чек через приложение «Мой налог». НДС не облагается. Исполнитель не привлекает наёмных работников по трудовым договорам.

7. Обязанности сторон

Исполнитель прилагает разумные усилия для бесперебойной работы Сервиса, своевременной доставки уведомлений и сохранности данных Пользователя, но не гарантирует отсутствие сбоев, так как работа Сервиса зависит от сторонних сетей, хостингов и мессенджеров. Плановые работы проводятся по возможности в ночное время.

Пользователь обязуется: не использовать Сервис для незаконных действий; не добавлять чужие сайты без права на это; не использовать Сервис для создания нагрузки на чужие ресурсы, поиска уязвимостей или сбора данных посетителей; не пытаться обойти ограничения и защиту Сервиса; соблюдать законодательство Российской Федерации.

8. Уведомления

Уведомления о событиях на сайтах доставляются в Telegram — в личный чат или группу, подключённые Пользователем, — на тарифах, в состав которых они входят (см. тарифы). Сообщения, связанные с оплатой (подтверждение оплаты, напоминания об окончании срока), направляются также на электронную почту аккаунта. Доставка зависит от работы сторонних сервисов; Пользователь самостоятельно следит за актуальностью подключённых каналов. Пользователь может настроить, о каких событиях и по каким сайтам получать уведомления.

9. Отчёт клиенту

Публичная страница отчёта доступна любому, у кого есть ссылка. Пользователь самостоятельно решает, что в ней показывать и кому передавать ссылку, и вправе в любой момент отозвать её. Во внешний отчёт не попадают данные безопасности, содержимое отчётов Агента и внутренние настройки.

10. Ответственность

Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду, последствия недоступности Наблюдаемых сайтов, задержки или неполучение уведомлений, ложные срабатывания и пропуски проверок, а также за действия хостинг-провайдеров и сторонних сервисов. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Пользователем за последний расчётный период, а при бесплатном использовании — не возникает, за исключением случаев, когда ограничение ответственности не допускается законом.

11. Персональные данные

Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности. В отношении данных посетителей Наблюдаемых сайтов Сервис получает только технические сведения об отправках форм без содержимого полей (п. 5).

12. Срок действия, изменение и расторжение

Оферта действует бессрочно до отзыва. Исполнитель вправе изменять оферту, публикуя новую редакцию на этой странице; изменения вступают в силу через 7 дней после публикации. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса в любой момент, удалив аккаунт в настройках; Исполнитель вправе ограничить или прекратить доступ при нарушении условий оферты с уведомлением по электронной почте.

Споры. Досудебный порядок обязателен: претензия направляется на info@sitefalcon.ru, срок ответа — 10 рабочих дней. При недостижении согласия спор передаётся в суд в соответствии с законодательством РФ. Язык договора и переписки — русский.

Форс-мажор. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: действиями властей, масштабными сбоями сетей связи или центров обработки данных, стихийными бедствиями и иными чрезвычайными обстоятельствами. Сторона уведомляет другую сторону в разумный срок; если обстоятельства длятся более 60 дней, любая сторона вправе отказаться от договора.

13. Реквизиты Исполнителя

Витченко Никита Сергеевич, самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход), ИНН 616208766870, ОГРНИП отсутствует (регистрация ИП не требуется). Электронная почта для обращений: info@sitefalcon.ru. Сайт: https://sitefalcon.ru.